Community Growth Manager

Địa điểm làm việc: 505 Minh Khai, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Chiến lược & Quản lý cộng đồng (Community Strategy)

• Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển cộng đồng TDC Freelancer Network, đạt mục tiêu 1.500+ members chất lượng trong 6 tháng.

• Vận hành & quản trị Facebook Group, Fanpage, các kênh nội bộ (Zalo, Telegram, Discord) đảm bảo cộng đồng active, tương tác cao và đúng định hướng thương hiệu.

• Thiết kế các chương trình engagement định kỳ: minigame, contest, livestream, AMA, workshop online cho freelancer headhunter.

• Phân tích hành vi & insight thành viên, đề xuất chiến lược giữ chân (retention) và kích hoạt (activation) member.

2. Tăng trưởng cộng đồng (Growth & Acquisition)

• Lập kế hoạch tăng trưởng member theo tuần/tháng/quý, chịu trách nhiệm hoàn thành KPI growth.

• Triển khai đa kênh: seeding tại các group HR/tuyển dụng/freelancer, outreach qua Facebook & LinkedIn, hợp tác với KOC/KOL ngành nhân sự.

• Thiết kế & vận hành Referral Program để tận dụng mạng lưới members hiện có làm đòn bẩy tăng trưởng.

• Phối hợp với team Marketing chạy các chiến dịch ads (FB Ads, LinkedIn Ads) để đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng khi cần.

• Onboarding member mới: thiết kế quy trình chào mừng, hướng dẫn, kết nối – đảm bảo tỷ lệ active sau onboarding ≥ 60%.

3. Sản xuất & Quản lý nội dung (Content Management)

• Xây dựng Content Strategy & Content Calendar hàng tháng cho Facebook Group, Fanpage và các kênh truyền thông liên quan.

• Trực tiếp viết và biên tập các dạng nội dung: job posting, tips headhunt, success story, case study, poll, Q&A, longform.

• Quản lý đội ngũ cộng tác viên content (designer, video editor, intern); brief – review – feedback đảm bảo chất lượng đầu ra.

• Sản xuất video ngắn (Reels, TikTok, Shorts) giới thiệu cộng đồng, chia sẻ kiến thức nghề headhunt.

• Phối hợp với kênh @dungheadhunter và @lifeattdconsulting_ để đồng bộ thông điệp truyền thông.

4. Quản lý KPI, Báo cáo & Tối ưu (Performance & Reporting)

• Thiết lập hệ thống đo lường cộng đồng: số lượng member, tỷ lệ active, tỷ lệ chuyển đổi từ member → freelancer ký hợp đồng.

• Theo dõi và tối ưu funnel: tiếp cận → quan tâm → tham gia cộng đồng → trở thành freelancer hoạt động.

• Báo cáo định kỳ tuần/tháng cho Founder, đề xuất các điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu thực tế.

• Quản lý ngân sách marketing/community được giao, đảm bảo hiệu quả chi phí (CPL, CPA, ROI).

5. Phối hợp & Phát triển đội ngũ (Team & Cross-functional)

• Phối hợp chặt chẽ với team Recruitment để chuyển hóa member cộng đồng thành freelancer headhunter chất lượng.

• Làm việc với team Brand/Marketing đảm bảo nhận diện thương hiệu nhất quán trên mọi kênh.

• Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ Community Executive/Intern khi quy mô cộng đồng mở rộng.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm & Chuyên môn (Bắt buộc)

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Community Manager / Growth Marketing / Social Media Manager, ưu tiên đã từng vận hành cộng đồng từ 3.000+ members.

• Có kinh nghiệm xây dựng cộng đồng từ 0 → 1 hoặc scale cộng đồng đã có; có case study/dự án thực tế chứng minh năng lực growth.

• Thành thạo các nền tảng: Facebook Group/Page, LinkedIn, TikTok, Threads; hiểu rõ thuật toán và cách tối ưu reach tự nhiên.

• Kỹ năng viết content xuất sắc: caption hấp dẫn, storytelling tốt, biết viết theo nhiều tone-of-voice khác nhau.

• Tư duy data-driven: biết đọc số liệu Meta Insights, đo lường funnel, tính toán CPL/CPA/Conversion Rate.

Kỹ năng & Tố chất

• Sử dụng tốt: Canva, Meta Business Suite, CapCut, Google Workspace, Notion/Trello.

Ưu tiên (Lợi thế)

• Đã từng làm việc trong ngành HR, headhunting, recruitment, hoặc tuyển dụng số lượng lớn.

• Có sẵn personal brand trên LinkedIn/TikTok/Threads liên quan đến HR – tuyển dụng – nhân sự.

• Có kinh nghiệm chạy quảng cáo (FB Ads, LinkedIn Ads) hoặc làm việc với agency performance.

• Có kinh nghiệm tổ chức sự kiện online/offline (workshop, webinar, networking event).

QUYỀN LỢI & PHÚC LỢI

Thu nhập & Đãi ngộ

• Lương cứng: 8 – 15 triệu VNĐ (deal theo năng lực thực tế).

• Thưởng KPI hàng tháng theo kết quả tăng trưởng cộng đồng & chuyển đổi freelancer.

• Thưởng dự án, thưởng cuối năm, thưởng các dịp lễ Tết.

• Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật sau thời gian thử việc.

• 12 ngày phép năm + nghỉ lễ theo quy định Nhà nước.

Phát triển nghề nghiệp

• Trực tiếp dẫn dắt mảng Community Growth – đóng vai trò chiến lược trong sự phát triển của TD Consulting.

• Mentor 1:1 từ Founder & CEO về chiến lược kinh doanh, headhunting và xây dựng hệ thống.

• Ngân sách đào tạo cá nhân, tham gia các khóa học chuyên sâu về growth, community, marketing.

• Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Community Growth Manager → Head of Community/Marketing.

• Cơ hội tham gia các dự án chiến lược: Apex CRM, mở rộng HCM City office, mở rộng thị trường FDI/Japanese.